Jum'at, 10 Januari 2025

Kapolri Terima Pengaduan Warga Lewat Whatsapp

Kapolri Terima Pengaduan Warga Lewat Whatsapp

HUKUM
13 April 2021, 11:39 WIB

CuplikCom-Kapolri-Terima-Pengaduan-Warga-Lewat-Whatsapp-13042021114047-20210413_113355.jpg

Kapolri Jenderal Listyo Sigit Prabowo (Cuplik.com/ M.Riko Indrianto)


Cuplikcom-Jakarta-Kapolri Jendral Pol Listyo Sigit Prabowo mengatakan masih menerima pengaduan masyarakat yang dikirim langsung lewat pesan instans "whatsapp" miliknya dan meneruskannya ke satuan kerja terkait, dan berharap pimpinan kepolisian wilayah juga dapat melakukan hal sama.

"Sampai saat ini, saya masih menerima aduan secara langsung dari masyarakat tentang keluhan-keluhan. Saya enggak kenal, itu 'WA' dari siapa, saya buka dan kemudian saya teruskan, kadang saya jawab, saya teruskan," kata Listyo dalam Rapat Kerja Teknis (Rakernis) Div Propam Polri di Gedung Rupatama, Mabes Polri, Jakarta, Selasa (13/4/2021)

Menurut Listyo, banyak pengaduan yang diterimanya terkait masalah keterlambatan penanganan perkara, terkait masalah mafia tanah, ketidaknetralan anggota.

Pesan pengaduan tersebut, lanjut Listyo, dibaca dan diteruskan kepada satuan kerja terkait untuk ditindaklanjuti.

"Itu saya masih menerima dan biasanya saya 'forward' (teruskan-red) kepada siapa yang bertanggungjawab untuk melaksanakan hal tersebut, itu masih saya lakukan," kata Listyo.

Mantan Kadiv Propam berharap agar anggotanya dapat meningkatkan layanan dan merespon dengan baik pengaduan yang disampaikan oleh masyarakat.

"Jadi kalau saya yang jadi Kapolri masih mau menerima dan membaca pengaduan-pengaduan tersebut, saya enggak bisa bayangkan kalau seorang kasatker, seorang kapolda, kapolres, rekan-rekan yang dinas di Propam tidak mau membaca," kata Listyo.

"Kalau saya masih mau membaca, maka rekan-rekan yang tugasnya pada saat saya 'forwad' maka harus ada rencana aksi, harus ada langkah sehingga pengaduan tersebut bisa dituntaskan," kata Listyo.

Jendral bintang empat itu mengatakan jika angka pengaduan masyarakat masih tinggi maka tingkat kepuasan masyarakat masih belum dirasakan, atau masih banyak laporan yang masuk kepada dirinya.

"Artinya mekanisme elektronik komplain (e-complaint) belum berjalan dengan baik. itu saja ukurannya," kata Listyo.

Mantan Kapolda Banten itu meminta agar tahun pertama ini ada peningkatan dari jajaran Polri dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat terutama dalam menindaklanjuti aduan dari masyarakat.

"Jadi tolong dalam satu tahun pertama ini pasti akan ada peningkatan, tapi itu wajar, namun tolong rekan-rekan dipetakan, kemudian diakukan respon cepat terhadap pengaduan-pengaduan yang masuk ke kita," kata Listyo.

Listyo berharap Propam Polri dapat bekerja optimal karena sumber daya manusia (SDM) Polri yang unggul, SDM yang profesional, itu akan terwujud manakala Propam bekerja dengan optimal.


Penulis : M Riko Indrianto
Editor : Ade Lukman

CURHAT RAKYAT

Rilis Lagu Terbaru, Miss Merry Riana Ungkap Fakta

Fakta mengejutkan terungkap dari Miss Merry Riana. Siapa sangka Entrepreneur, Investor dan Content Creator ini menyanyikan sebuah lagu rohani? Berawal di akhir bulan Januari 2023, pada saat itu Produser Impact Music Indonesia, Alberd Tanoni meminta Ms

Kemenparekraf Gandeng Merry Riana Group Tingkatkan

Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif (Kemenparekraf) kembali menjalin kerja sama dengan Merry Riana Group dalam upaya meningkatkan kapasitas sumber daya manusia (SDM) ekonomi kreatif. Kolaborasi ini bermula dari kunjungan Menteri Pariwisata dan E

Ikan gurame terbesar sedunia di Bandung

Ikan gurame ini saya pelihara dari seukuran silet hingga besar seperti ini dalam waktu 5 tahun. Ikan gurame ini jenis bastar & berkelamin betina.

TERBARU LAINNYA

IKLAN BARIS

Bakso Goyang Lidah depan Gardu Induk Singajaya, menggoda selera. Kualitas Daging Sapi terjamin.
layanan terapi hati ,kesembuhan luka batin,fobia,anxiety ,cemas, hidup sial,tak bahagia ,rezeki seret,psikomatik dan semua yang urusan pikiran ,bisa konsultasi wa 0813 5227 9928 /bang rudy insyaalllah
Jasa Foto / Video Wedding dan Prewedding, Live Streaming Indramayu dan sekitarnya, Harga Terjangkau Kualitas Cemerlang. Cuplik Production WA 081312829503
Hadir FRENDOT jasa pembuatan stiker, kalender, plakat, cetak ID card dan banyak lainnya lokasi depan RS MM Indramayu
Ruqyah Islami wilayah Indramayu dan sekitarnya, Hub Ustadz ARI wa 0877-2411-1128