“Untuk keputusan memilih restoran atau perawatan tubuh, situs jejaring sosial atau situs review lebih memiliki keuntungan,” kata Product Manager Google Ken Tokusei.
Situs seperti itu, kata Tokusei menawarkan informasi dari teman dan user menjadi lebih percaya. Hal itu membuat hasil pencarian yang disediakan oleh Google tidak berguna.
"Kami jadi tidak berguna, jika user bisa mendapat informasi dari seseorang yang dikenal,” katanya.
Untuk mengatasi itu, Google menawarkan tool pada user untuk merangking hasil pencarian, serta menghapus hasil yang tidak bermanfaat.